Loews Hotels förvandlar Twitter till bokningsverktyg

Den amerikanska hotellkedjan Loews har blivit den senaste hotellhotaren som utnyttjar kraften på Twitter, med en ny kanal som gör att gästerna kan boka sitt rum så fort som några hashtags och tweets.

I en digital tid där konsumenter kräver omedelbara svar lanserade lyxkedjan en Loews Hotels Social Reservations-kanal som kommer att sätta gästen i kontakt med en virtuell bokningsagent när de använder hashtaggen #BookLoews i en tweet till @Loews_Hotels.

När gästen är redo att slutföra bokningen, kommer hotellets resplanerare att tweeta dem en länk till en säker chattkonversation där gästen sedan kan reservera sin bokning.

"När det gäller reservationer, inser vi att att ge konsumenterna möjligheten att boka effektivt i ett nätverk där de redan engagerar sig dagligen kommer att skilja oss ut och växa vår konsumentbas på ett meningsfullt sätt," sade direktören för sociala medier Piper Stevens i ett uttalande.

Loews har 19 fastigheter i USA och Kanada. Alternativet för bokning av Twitter är tillgängligt med undantag för sina hotell i Orlando, FL.

Den nordamerikanska hotellkedjan är den senaste som använder Twitter till deras fördel. I sommar utropade Sol Wave House, ett festhotell på Mallorca, Spanien sig till världens första Twitter-baserade hotell.