Lojalitetsprogram för oberoende hotell

Det oberoende hotelllojalitetsprogrammet Voilà meddelade att det har landat i USA den 11 januari, vilket skapar scenen för ökad konkurrens på en ny marknad som gör att gästerna kan tjäna poäng för att bo på hotell utanför kedjan.

Voilà, som låter konsumenterna tjäna lojalitetspoäng på cirka 250 oberoende fyra- och femstjärniga hotell i Europa, Mellanöstern och Asien, debuterade sitt program på två hotell i New York, domstolen och Toscana.

Gäster som bor på något av mellanmarknadens hotell, som inte tillhör någon av de stora kedjorna, kommer att kunna tjäna poäng att lösa in på ett av Voilas andra hotell i hela världen, på ungefär samma sätt som gästerna kan tjäna gratisnätter med program som Hilton HHonors eller InterContinental's Priority Club.

Liksom dessa större program ökar belöningen också med antalet övernattningar, vilket ger fördelar som uppgraderingar av rummet och tidig incheckning för dem som bor över 10 eller 20 nätter per år.

Voilàs Gabi Kool sa att företaget var "upptagna med att slutföra planer för att utveckla många fler hotell på viktiga marknader i Nordamerika", och tilllade att den amerikanska lanseringen återspeglar företagets framgång sedan grundandet 2008.

Medan Voilà märker sig som världens främsta lojalitetsprogram, kommer det snart att konkurrera med det snabbt växande amerikanska programmet Stash, som lanserades för mycket anmärkningar förra året.

Brian Kelly, som driver lojalitetspoängrådgivningsplatsen The Points Guy och nyligen analyserade Stash-programmet, säger att Voilàs amerikanska debut kommer att välkomnas av frekventa resenärer.

"Voilà kommer att bli en formidabel konkurrent till Stash eftersom deras program är starkt där Stash är svag," sa han till Relaxnews.

"Voilà ger solida, konkreta fördelar för frekventa resenärer, till exempel tidig incheckning / sen utcheckning och uppgraderingar av rummet - något som Stash inte erbjuder."

”Där Voilà är svag är uppenbarligen nordamerikanska fotavtryck. Stash har redan en spirande portfölj av verkligt unika, avancerade fastigheter, så det kommer att vara intressant att se hur resten av obefogade butiker och oberoende hotellkedjor bestämmer sig för vilket program de ska gå med på - om något. ”