Starwood lanserar fördelarna med "Richest Elite" för resenärer

Den internationella hotellkedjan Starwood har avslöjat ett stort ombyggnad av sitt Starwood Preferred Guest-lojalitetsprogram och riktar elitresenärer med en mängd nya fördelar.

Kedjan, som driver Sheraton, Westin, W Hotels, Le Meridien och St Regis, säger att den svarar på den globala ökningen av resor för att rikta in sig på den 'sofistikerade' marknaden, som den anser har blivit 'jaded' om traditionella system.

Bland de mest anmärkningsvärda aspekterna av förändringen är en ny tjänst som heter Your24, som låter frekventa resenärer välja sina egna inchecknings- och utcheckningstider inom en 24-timmars tidsram - så om du checka in på en fastighet kl. 22, kommer du inte att behöva kolla in förrän 22:00 nästa dag.

Medlemmar av lyxtjänsten tilldelas också en personlig 'ambassadör', tillgänglig i slutet av telefonen och behörig att ge concierge-hjälp till användare även när de inte reser.

Gäster som lyckas räcka upp 500 nätter och tio år med SPG Elite-status kommer också att få ett livstid på Platinum-medlemskap, meddelade Starwood den 1 februari.

De som inte riktigt når så höga nivåer kommer fortfarande att belönas med nya förmåner, inklusive möjlighet till gratis wifi i rum och en gratis frukost samt en välkomstgåva och uppgraderingar av rummet, beroende på nivå.

Med bara två procent av resenärerna som kör 30 procent av sina vinster är det en prioritering att hålla de lyckliga och borta från konkurrerande program som Priority Club och Hilton HHonors - och konsensus verkar vara att dess nya program kan bli en vinnare.