Hotell använder psykologi för att uppmuntra till återanvändning av handdukar
Kan "mild övertalning" användas för att minska avfall? Psykologforskare vid universitetet i Luxemburg säger ja.
Forskare vid universitetet arbetade med två hotell i schweiziska och österrikiska skidorter i början av 2013 för att övertyga gästerna att använda färre handdukar varje dag. Tre olika skyltar placerades separat i olika hotellbadrum, som alla "försiktigt påminde" gästerna om att använda handduken när det gäller miljön.
En av de tre skyltarna läste: ”75% av gästerna på detta hotell återanvänder sina handdukar,” medan en annan noterade ”75% av gästerna i detta rum” återanvände handdukar. Fältexperimentet innehöll 132 gäster, och tecken var på tyska och engelska så att alla gäster kunde förstå dem.
”Vi hittade det gästerna klipper sin handduksanvändning avsevärt när jag fick höra om tidigare gästers beteende i deras rum, ”säger ledarforskaren Dr Gerhard Reese.
Gäster som stannade i alternativet "... i detta rum" använde i genomsnitt en handduk per person per dag. De som stannade i rummen med "... på detta hotell" -skyltar använde i genomsnitt 1,6 handdukar per person per dag. Detta resulterade i 40% besparing i antalet handdukar som krävde tvätt.
Färre användning av handdukar bidrar inte bara till en grönare planet, utan hjälper också hotellen att sänka kostnaderna och därmed sänka rumspriserna. Resultaten är jämförbara med några liknande amerikanska studier och indikerar att denna form av subtilt tryck kan hjälpa människor att övertyga människor att göra rätt i andra situationer.
"Människor är sociala varelser", förklarade Dr Reese. ”Människor vill bli accepterade i grupper och så agerar vi på sätt som får oss att höra till.
Instinktivt känner vi oss nära de som har använt ett hotellrum framför oss och tror att de liknar oss själva. Därför är vi mer benägna att följa deras beteende. ” Studien publicerades i tidskriftenSocialpsykologi.
