KLM tillåter flygbetalningar via Twitter och Facebook
KLM Royal Dutch Airlines har meddelat en ny tjänst som gör det möjligt för kunder att göra platsreservation, boka eller boka om flyg , begär överskott av bagage-taggar och betala för alla med sina Twitter- eller Facebook-konton.
Efter att ha gjort en begäran kommer kunderna att skickas ett privat meddelande på Facebook eller Twitter. Flyers kan sedan välja önskad betalningsmetod och slutföra transaktionen. En av 130 dedikerade socialmedietjänstemän skickar sedan en bekräftelse på betalningen.
Agenter sätter 35 000 frågor på Facebook och Twitter från flygblad runt om i världen varje vecka. Och nyligen fick flygbolaget sitt 5 miljoner Facebook-fan vilket gör KLM till det flygbolag med flest fans i världen.
Samtidigt erkände KLM också de möjligheter som den professionella nätverkssidan LinkedIn presenterade när de lanserade ett Meet & Seat-program som låter flygblad dela sina LinkedIn- och Facebook-profiler med andra passagerare.
