Gäster på Marriott kan nu skicka hotell för extra kuddar

Glömmer du att fråga efter ett klockan 6 på morgonen? Eller ett par nya handdukar? Marriott Hotels har lanserat en ny mobiltjänst som gör det möjligt för gäster att smsta sina förfrågningar till receptionen från bekvämligheten med deras mobiltelefoner.

Funktionen, som kallas mobilbegäran, är ett tillägg till deras mobilapp och har utvecklats för bekvämligheten för hotellgäster på resande fot och på språng.

Under testfasen använde exempelvis affärsresenärer tjänsten för att göra förfrågningar under sin konferens eller affärsmöte, vilket sparat dem besväret med att behöva leta upp hotellnumret och stansa siffrorna, säger Marriott.

Funktionen kan också användas för att begära en flygplatsupphämtning, upp till 72 timmar före incheckning.

Gästerna kan välja att antingen samtala med en värd på Marriott i en realtids tvåvägschatt som kallas "Något annat?" eller skicka önskemål från en rullgardinsmeny med de mest populära tjänsterna som extra handdukar eller kuddar.

Mobile Request rullades ut över 46 hotell denna vecka och kommer att lanseras över hela sommaren för de 50 miljoner medlemmarna i lojalitetsprogrammet, Marriott Rewards.